新品換貨流程

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新品換貨流程

當您向我們購買的產品，在一定的期限內，發生了以下的情況時，皆可享有免費處理或換新品的服務：(新品換貨以原廠規定為準) 貨品到貨即壞：意指貨品無法正常橾作或功能與使用手冊不符或者附件、配件缺乏或者包裝、外觀有破損者。

新品故障換貨的受理

  1. 當貨品發生故障時，客戶可直接填寫【服務申請單】傳真至本公司【技術服務中心】 收，我們將先與客戶電話連絡後，派遣快遞前往取回故障品，並於一天內完成故障狀況判定，如判定結果故障，我們將立即寄出新品；如判定結果為正常，亦將由客服人員先電話通知您判定結果後即派快遞將原貨物送還。

  2. 新品故障更換良品期限,以客戶收貨日起,七日內收到申請人之書面通知為準,超過更換良品期限一律依本公司規定收取服務費。

  3. 如遇停產時，您可選擇退貨或貼補差額換取高檔級的貨品，我們的【技術服務中心】專屬業務將為您服務。

全省服務專線

台北  TEL:(02)8797-8738 FAX:(02)8797-8737
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